Posts filed under 'Responsabilidad Social'
¿Por qué Agora Responsable?
Tras el lanzamiento de ayer de Agora Responsable, es hora de profundizar un poco más el tema de la RSE 2.0.
La combinación RSE con Web 2.0 nos permitirá crear varias Ágora Responsable, un espacio de Responsabilidad Social 2.0. En la cual diferentes usuarios con solo registrarse podrán debatir y generar un conocimiento colectivo basado en la Responsabilidad Social.
Uno de los objetivos de la Web 2.0 es el de poder crear valor compartido a través de la colaboración de los usuarios. Michel Porter, en artículo publicado en la Harvard Business Review, proponía que el fin de la Responsabilidad Social Estratégica era el de crear valor compartido entre una organización y otra/s organización/es en, para, por y con la sociedad. Con la Responsabilidad Social 2.0, se podrá generar valor colaborativo. Un beneficio que no sólo sea para todos sino que además sea construido por todos.
La Responsabilidad Social 2.0 permitirá adaptar este modo de gestión a cada contexto gracias al debate entre todos los actores involucrados.
Ellos irán haciendo sus diferentes aportes en forma permantente permitiendo a cada organización adaptarse a las nuevas demandas sociales.
Add comment Febrero 17, 2009
Responsabilidad Social 2.0 (II)
Como dije anteriormente, profundizaré sobre el tema de la Responsabilidad Social 2.0 con la intención de ir esclareciendo de qué se trata este nuevo concepto y para qué puede servir.
Desde hace ya varios años, los conceptos de Responsabilidad Social y Web 2.0 vienen creciendo a nivel mundial y, si bien son muy distintas, tienen algunos puntos en común.
Por un lado tenemos a la Responsabilidad Social. Una nueva forma de entender la manera en que las organizaciones gestionan la obtención de sus objetivos. Esta filosofía de gestión se vincula con el diálogo con los diferentes grupos de interés, con la ética, la transparencia y con el aporte que cada organización puede hacer para mejorar desde su lugar a la sociedad. La responsabilidad Social depende del contexto en el cual este inserta.
Por otra parte tenemos a la Web 2.0. Un nuevo paradigma en la forma de manejarse a través de internet. Ahora es el usuario mismo el que genera los contenidos en la web, no sólo las grandes empresas. Diálogo, interacción, generación de conocimiento colectivo son algunas de las palabras que caracterizan a la filosofía 2.0.
La responsabilidad social se nutre en el diálogo y es un concepto en permanente evolución. Internet, a través de nuevas tecnologías y de la concepción de la web 2.0 permitirá nutrir ese diálogo con las experiencias y conocimientos de personas que por cuestiones geográficas y de tiempos tal vez nunca se reúnan o lo hagan en forma ocasional. Es así como la Responsabildad Social puede, a través de la web participativa, podrá seguir evolucionando.
Add comment Febrero 16, 2009
Relación entre Responsabilidad Social y Comunicación
La RSE empieza Arriba (gerencia), luego Adentro y continua Afuera.
La gestión de la RSE (en principio) debe ser responsabilidad de los comunicadores organizacionales.
Pero digo en principio porque la RSE debe estar enraizada en todas y cada una de las partes de la organización. Debe formar parte del ADN de la empresa. Pero la comunicación debe tomar un rol neurálgico en toda entidad que se jacte de responsable y no por una cuestión “marketinera”.
La comunicación estratégica (entre otras cosas) implica HABLAR y ESCUCHAR. Bien dice Mónica, hay que dar respuesta a la sociedad de sus pedidos y necesidades. Eso se logra escuchando a todos los grupos de interés y analizando el entorno.
Pero lo más importante, pero la responsabilidad de cada organización es única e irrepetible ya que (como dice otra definición) deriva de la gestión del impacto total de la empresa. La única manera de gestionar todos los outputs de la compañía es escuchando a todos los stakeholders, ya que de otra manera muchos efectos se nos pasarían por alto y porque se trata de un impacto que excede las percepciones de un sólo actor.
Finalmente, el rol de toda organización, a fin de cuentas, lo determina cada sociedad en un momento específico y puede cambiar rápidamente. Pero todo rol es determinado por el status que también brinda la sociedad misma.
Sólo comunicándose con el entorno se puede tener una idea más o menos clara del rol y el status que la sociedad le brinda a la empresa y de esa manera se podrá dar una respuesta acorde a sus demandas.
Pero eso sólo será cuando la gerencia haya comprendido la posición que la sociedad le da a la entidad gracias a a la labor del encargado de comunicación.
¿Qué opinan?
Esta reflexión surge a partir de una pregunta ¿corresponde al comunicador organizacional, al comunicador de marketing o al comunicador de Dirección la ejecución de los programas de RSE? iniciada por Javier Bernal Mesa en MuyPR
Add comment Febrero 15, 2009
Responsabilidad Social 2.0
RSE 2.0
Desde hace ya varios años, los conceptos de Responsabilidad Social y Web 2.0 vienen creciendo a nivel mundial y, si bien son muy distintos, tienen algunos puntos en común.
Justamente, leo en el Blog de Fernando Legrand un post sobre un tema del que prácticamente no hay nada: RSE 2.0. Precisamente es un tema sobre el que vengo reflexionando y trabajando. Este artículo puede ser un buen inicio para poder debatir sobre el tema.
Justamente, Fernando brinda la primera definición sobre el tema la cual me gustaría compartirla con ustedes
¿Qué es entonces la RSE 2.0?
“Si tuvieramos que darle una definición a este término, podríamos decir que se entiende por Responsabilidad Social 2.0 (RSE 2.0) a la gestión comunicacional de la empresa que busca encauzar una relación fluida con sus grupos de interés (Stakeholders) a partir de una actitud inclusiva que construya colaboratividad, consenso, e ideas para contribuir a afianzar la RSE en el ADN de la organización y mejorar las relaciones de la empresa con la sociedad, su aporte al desarrollo económico, cultural y medioambiental.
La RSE 2.0 empieza entonces como una estrategia de comunicación que nace del equipo conductor de la RSE, pero sólo como un medio para alcanzar el fin último que es la adopción de lo 2.0 en las relaciones que la empresa mantiene con sus diversos grupos de interés con quienes puede proyectar, consensuar e incluir para llevar adelante una gestión responsable que sea transversal a cada área”
Justamente mi nuevo proyecto, sobre el que más adelante profundizaré, trata de la Responsabilidad Social 2.0
Add comment Febrero 12, 2009
Cuidar nuestro planeta
Leyendo la versión on line del diario La Nación, encuentro este amplio listado de 82 sitios web para cuidar nuestro planeta.
En la Red hay gran cantidad de recursos para aprender cómo llevarnos mejor con el medio ambiente, gracias a sitios con contenidos educativos, noticias, consejos para reciclar plástico o gastar menos agua corriente; incluso juegos gratis para comprender el rol que tenemos en la protección de la Tierra
· Asociación Argentina de Ecología: www.asaeargentina.com.ar
· Biblioteca del Servicio Meteorológico Nacional: www.smn.gov.ar/?mod=infinte
· Cascos Verdes: http://www.cascosverdes.org
· Ceamse: www.ceamse.gov.ar
· Consejo Empresario Argentino para el Desarrollo Sostenible: www.ceads.org.ar
· Departamento de Ciencias de la Atmósfera y los Océanos – UBA: www-atmo.at.fcen.uba.ar
· Dirección de Parques Nacionales: www.parquesnacionales.gov.ar
· División de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas: www.un.org/esa/sustdev/
· Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF): www.panda.org
· Fundación Alihuén: http://www.alihuen.org.ar
· Fundación Biosfera: http://www.biosfera.org
· Fundación Vida Silvestre: http://www.vidasilvestre.org.ar
· Greenpeace Argentina: http://www.greenpeace.org/argentina/
· Organismo Provincial para el Desarrollo Sostenible: www.opds.gba.gov.ar
· Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente: www.pnuma.org/dmma2008/
· Reserva Ecológica Costanera Sur: www.buenosaires.gov.ar/areas/med_ambiente/reserva/?menu_id=2486
· Secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable: www.ambiente.gov.ar
· Sitio oficial de la Unión Europea: http://ec.europa.eu/environment/index_es.htm
· Sociedad Ecologista de Norteamérica: http://esa.org
· Sociedad Humanista de Estados Unidos: www.hsus.org
Conciencia temprana
Estos sitios ofrecen artículos de divulgación sobre ecología, contaminación ambiental, el calentamiento global y la meteorología en general.
· www.ecoloxistesasturies.org/Temas/Cambioclimatico/textocompletoKioto.htm
· www.geociencias.unam.mx/geociencias/iype_cgeo/
· www.portaldelmedioambiente.com
Reciclado en general
Aquí, la premisa es aprender o colaborar en la reutilización de vidrio, plástico, papel, agua, metano y otros productos.
· http://vinculando.org/ecologia/papel_reciclado/
· www.buenosaires.gov.ar/areas/med_ambiente/higiene_urbana/?menu_id=6637
· www.fundacionreciduca.org.ar
· www.recycleworks.org/spanish_publication.html
Electrónica
Los sitios listados ofrecen información sobre la legislación nacional que define la reutilización y disposición de basura electrónica para evitar que contamine el medio ambiente, y el reciclado de equipos informáticos anticuados. Para tener un parámetro: en la Argentina el año último se generaron entre 70 y 90.000 toneladas de basura electrónica, según Escrap.
Juegos y software
En la Web hay varios juegos gratis diseñados para despertar la conciencia por parte de los navegantes de la necesidad de cuidar el medio ambiente y el valor de las acciones directas. También se agrega un link a dos capas para el Google Earth, que muestran cómo será el aumento de temperatura en el mundo previsto para este siglo.
· http://google-latlong.blogspot.com/2008/05/climate-change-in-our-world.html
· www.accionatura.org/juegoAlertaCO2/
· www.globalwarminginteractive.com/index.htm
· www.minijuegos.com/juegos/html/index.php?id=4262
· www.stopdisastersgame.org/es
Novedades y más
Hay muchísimos grupos en todo el mundo alertando sobre el estado del medio ambiente y promoviendo su protección, además de avisar sobre los efectos del calentamiento global que se están detectando. En la Red, un gran número de blogs y sitios de noticias ofrecen artículos con información actualizada, y consejos para reducir la contaminación que generan los usuarios de una u otra forma.
· http://cambioclimaticoglobal.blogspot.com
· http://energiaymedioambiente.net
LANACION.com | Tecnología | Lunes 2 de junio de 2008
@import “http://www.lanacion.com.ar/styles/nocache/embedNota.css”;
Add comment Junio 2, 2008
Costa y Capriotti Argentina
Proximamente, vamos a estar teniendo a dos grandes comunicadores de reconocimiento internacional en la Argentina dando charlas.
La primer visita es del catalán Joan Costa, que viene a dar una charla organizada por Comunia y por La Crujia. La presentación se llamará “El diseño en la Inclusión Social” y se hará el 28 de mayo en el Museo Mitre (SAn MArtín 336). Esta convocatoria se hace en el marco del Programa Pensar en el Futuro a través de la comunicación Estratégica que se hace todos los años para capacitar a ONG´s en comunicación.
La segunda visita, recien confirmada es la de Paul Capriotti quien como todos los años vendrá a la Argentina y hará una recorrida por varias univeridades dando charlas, siempre muy ricas para quienes nos metemos en el mundo de la comunicación y de la RSE. El 13 de agosto está llegando a Buenos Aires.
Espero poder escuchar a ambos.
_uacct = “UA-4514350-1″;
urchinTracker();
Add comment Mayo 8, 2008
Green Marketing
El Marketing Verde es una tendencia que viene en ascenso. Las empresas hacen un gran esfuerzo por que su imagen de marca este vinculada con el medio ambiente y con la vida sana. Así lo demuestran dos artículos que han salido recientemente en Infobrand y en Infobae Profesional.
El green marketing hasta hace un tiempo sólo era una estrategia orientada hacia segmentos específicos. Pero ahora se ha convertido en una elección de muchas empresas debido a todo el movimiento de “consumidores responsables” y a la moda de la vida light que vienen impulsando varias marcas.
Pero el color verde se asocia con lo Natural, lo Ecológico, lo Light, la Esperanza.
Esta tendencia viene en un alza continua. El informe Ethical Consumerism Report sostiene que “la industria verde se triplicó en los últimos seis años. “Pocos días atrás, el Financial Times presentó un artículo donde las cinco agencias de publicidad más importantes de Inglaterra pronosticaron un auge de las campañas “verdes” para este año”.
Esperemos que esta tendencia no quede sólo en estrategias de Branding. La imagen que ellos quieren dar no es su identidad, es sólo eso, UNA IMAGEN, que puede esfumarse rápidamente si no tiene un sustento real.
_uacct = “UA-4514350-1″;
urchinTracker();
Add comment Marzo 22, 2008
¿Si tu organización no conoce los ojetivos estratégicos?
Si tu organización no conoce los objetivos estratégicos, ¿Cómo los van a cumplir?
Esta es la pregunta que llevó a la gente del blog Foro de Dirección Estratégica a pensar y a escribir el post Estrategia para todos (no solo para el comité de Dirección).
A la información y reflexiones que ellos ponen en el post yo les agregó lo mio.
Claramente esta pregunta nos lleva a repensar en los beneficios de la comunicación interna y de su necesidad.
En primer lugar, ocultar esa información lleva a que los empleados sientan que no son importantes en el desarrollo estratégico. Esto nunca puede ser así, debido a que son ellos quienes están en la operatoria diaria. ¿Puede acaso triunfar una estrategia si a nivel operativo fracasa? Las verdaderas ventajas competitivas sólo se alcanzan a nivel operativo.
El desconocer hacia dónde se dirige una organización aumenta la incertidumbre de los empleados. Este desconcierto genera que el personal no sepa ni quiera mejorar porque está preocupado por entender.
Además, esta situación limita la capacidad creativa de los miembros de la organización. La creatividad es la facultad de encontrar soluciones y/o caminos nuevos para cumplir con un objetivo determinado.
Ahora bien, si la razón para no comunicar sobre la estrategia es que los empleados se la pueden dar a la competencia, entonces… Houston, tenemos un problema … o mejor dicho dos.
- Los empleados no se sienten comprometidos con la organización, lo cual puede generar la fuga de talentos, poca predisposición a hacer las cosas bien y que los principales portavoces de la institución hablen mal de ella.
- Si no se quieren comunicar los detalles de la estrategia, significa que esos detalles son fijos, pero una estrategia nunca debe ser fija. El entorno cambia continuamente y la estrategia debe acomodarse a él. Además pueden surgir nuevas ideas complementarias que mejoren la estrategia y que deben ser anexadas. La estrategia tal cual es hoy, debe cambiar mañana. Entonces ¿Qué importa si la competencia se entera de la estrategia? Mañana será mejor.
Comunicar la estrategia motiva, permite saber a dónde vamos, aplicar la creatividad en beneficio de la estrategia, mejorarla y facilita que la competencia no se entere de ella.
_uacct = “UA-4514350-1″;
urchinTracker();
Add comment Marzo 20, 2008
Balance de Responsabilidad Social y Ambiental
Me acabo de enterar (un poco tarde) a través de una nota en Argenpyme que el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires promulgo la Ley 2594 que fija el marco jurídico del Balance de Responsabilidad Social y Ambiental. La iniciativa estuvo a cargo del legislador porteño Chango Farias Gómez.
La nueva norma obliga a las empresas de más de 300 empleados que residan en la Capital Federal la elaboración de un balance social anual.
Este informe deberá estar conforme a los lineamientos que ofrece el estándar inglés AA100 – Accountability y con los lineamientos e indicadores desarrollados por el Instittuto Ethos de Brasil que tiene como aliado argentino al IARSE que ha traducido y fomentado dichas directrices.
Además de lo positivo de la norma, la ley establece que aquellas empresas que no están obligadas a publicar los balances pero deciden hacerlo tendrán la posibilidad de beneficios promocionales relacionados con el acceso a créditos y programas especiales, incentivos para la innovación tecnológica, etc.
_uacct = “UA-4514350-1″;
urchinTracker();
1 comment Marzo 8, 2008
El Estado de la Filantropia Corporativa
Encuentro en el Foro de Reputación Corporativa que la Mckinsey Quarterly ha publicado una reciente investigación sobre el Estado de la Filantropía Corporativa como resultado de una encuesta que se realizo a 721 ejecutivos de diferentes continentes.
El estudio muestra que el empleo de la filantropía se ha incrementado, pero que muchos ejecutivos no están seguros de que los intereses de los stakeholders se cumplan con este tipo de programas ni de que se alcancen los objetivos que se han propuesto.
Lo que me hace pensar que estas iniciativas no están basadas en una profunda investigación de las necesidades.
Otro de los puntos de la encuesta indago sobre los ejes en los que giran los programas. La lista la encabeza la educación, luego la comunidad, seguido de cerca por el desarrollo económico.
Otro dato interesante es que estas actividades filantrópicas son puestas en marcha principalmente para mejorar la reputación y/o la imagen de marca, para construir un mejor habilidades para los empleados y de liderazgo, para recrutar y retener talentos y para diferenciarse de la competencia.
_uacct = “UA-4514350-1″;
urchinTracker();
Add comment Marzo 4, 2008
