¿Por qué Agora Responsable?

Tras el lanzamiento de ayer de Agora Responsable, es hora de profundizar un poco más el tema de la RSE 2.0.

La combinación RSE con Web 2.0 nos permitirá crear varias Ágora Responsable, un espacio de Responsabilidad Social 2.0. En la cual diferentes usuarios con solo registrarse podrán debatir y generar un conocimiento colectivo basado en la Responsabilidad Social.

Uno de los objetivos de la Web 2.0 es el de poder crear valor compartido a través de la colaboración de los usuarios. Michel Porter, en artículo publicado en la Harvard Business Review, proponía que el fin de la Responsabilidad Social Estratégica era el de crear valor compartido entre una organización y otra/s organización/es en, para, por y con la sociedad. Con la Responsabilidad Social 2.0, se podrá generar valor colaborativo. Un beneficio que no sólo sea para todos sino que además sea construido por todos.

La Responsabilidad Social 2.0 permitirá adaptar este modo de gestión a cada contexto gracias al debate entre todos los actores involucrados.

Ellos irán haciendo sus diferentes aportes en forma permantente permitiendo a cada organización adaptarse a las nuevas demandas sociales.

Responsabilidad Social 2.0 (II)

Como dije anteriormente, profundizaré sobre el tema de la Responsabilidad Social 2.0 con la intención de ir esclareciendo de qué se trata este nuevo concepto y para qué puede servir.

Desde hace ya varios años, los conceptos de Responsabilidad Social y Web 2.0 vienen creciendo a nivel mundial y, si bien son muy distintas, tienen algunos puntos en común.

Por un lado tenemos a la Responsabilidad Social. Una nueva forma de entender la manera en que las organizaciones gestionan la obtención de sus objetivos. Esta filosofía de gestión se vincula con el diálogo con los diferentes grupos de interés, con la ética, la transparencia y con el aporte que cada organización puede hacer para mejorar desde su lugar a la sociedad. La responsabilidad Social depende del contexto en el cual este inserta.

Por otra parte tenemos a la Web 2.0. Un nuevo paradigma en la forma de manejarse a través de internet. Ahora es el usuario mismo el que genera los contenidos en la web, no sólo las grandes empresas. Diálogo, interacción, generación de conocimiento colectivo son algunas de las palabras que caracterizan a la filosofía 2.0.

La responsabilidad social se nutre en el diálogo y es un concepto en permanente evolución. Internet, a través de nuevas tecnologías y de la concepción de la web 2.0 permitirá nutrir ese diálogo con las experiencias y conocimientos de personas que por cuestiones geográficas y de tiempos tal vez nunca se reúnan o lo hagan en forma ocasional. Es así como la Responsabildad Social puede, a través de la web participativa, podrá seguir evolucionando.

Relación entre Responsabilidad Social y Comunicación

La RSE empieza Arriba (gerencia), luego Adentro y continua Afuera.
La gestión de la RSE (en principio) debe ser responsabilidad de los comunicadores organizacionales.

Pero digo en principio porque la RSE debe estar enraizada en todas y cada una de las partes de la organización. Debe formar parte del ADN de la empresa. Pero la comunicación debe tomar un rol neurálgico en toda entidad que se jacte de responsable y no por una cuestión “marketinera”.

La comunicación estratégica (entre otras cosas) implica HABLAR y ESCUCHAR. Bien dice Mónica, hay que dar respuesta a la sociedad de sus pedidos y necesidades. Eso se logra escuchando a todos los grupos de interés y analizando el entorno.

Pero lo más importante, pero la responsabilidad de cada organización es única e irrepetible ya que (como dice otra definición) deriva de la gestión del impacto total de la empresa. La única manera de gestionar todos los outputs de la compañía es escuchando a todos los stakeholders, ya que de otra manera muchos efectos se nos pasarían por alto y porque se trata de un impacto que excede las percepciones de un sólo actor.

Finalmente, el rol de toda organización, a fin de cuentas, lo determina cada sociedad en un momento específico y puede cambiar rápidamente. Pero todo rol es determinado por el status que también brinda la sociedad misma.
Sólo comunicándose con el entorno se puede tener una idea más o menos clara del rol y el status que la sociedad le brinda a la empresa y de esa manera se podrá dar una respuesta acorde a sus demandas.

Pero eso sólo será cuando la gerencia haya comprendido la posición que la sociedad le da a la entidad gracias a a la labor del encargado de comunicación.

¿Qué opinan?

Esta reflexión surge a partir de una pregunta ¿corresponde al comunicador organizacional, al comunicador de marketing o al comunicador de Dirección la ejecución de los programas de RSE? iniciada por Javier Bernal Mesa en MuyPR

Alerta Blogs!!!!!

El fenómeno de los blogs crece y cada vez tiene más poder.  Prueba de ello es un muy buen video que realizó Reporte Informativo para promocionar su servicio de Blog Monitoring (encontraran el video a la derecha de la página)

Si bien marca muy bien cuál puede ser el efecto de un post negativo, hay que hacer algunas salvedades.

1. EL fenómeno blog no tiene tanta fuerza en Argentina como en Estados Unidos.
2. No todos los blogs tienen el mismo efecto. Algunos nadie sabe de que existen.

Pero es una realidad. Es una tendencia creciente y, aunque no sea tan grande como en otros paises, la blogosfera Argentina se hace más importante.

Introducirse en las tendencias, entenderlas y adaptarse puede ser muy positivo para que el cambio no arrase con nosotros. Un buen paso para comenzar a entenderla es Escuhar a la gran conversación que se produce en la Blogosfera

La web 2.0 ¿permite reflexionar?

Entre los tantos trabajos que debo hacer como estudiante, acabo de terminar uno que me hizo pensar y mucho. Ahora puede entender que la evaluación es una instancia que debe ser entendida como dentro del proceso de aprendizaje y no como una presión.

Para la materia de Medios III: Medios Informáticos, a cargo del lic. Daniel Do Campo tuve que relacionar dos autores a elección. Yo me decidí por Juan Luis Cebrian (“La Red”) y Michael Dertouzos (“¿Qué será?”).

Ahora transcribo el texto que arme

“La actual posibilidad de escribir sobre cualquier cosa y publicar (contenidos) libremente en el mercado de la información, genera un inmenso montón de infobasura a la que la mayoría no prestará atención”. “Las especiales características de Internet vierten sobre ella la sospecha de una contribución al caos”.

“En lo que se refiere a los contenidos que fluyen por las redes, la velocidad sugiere también una voracidad del sistema”. “La velocidad es lo que convierte al fenómeno en revolucionario”.

Abordar un tema requiere observarlo desde diferentes perspectivas. En referencia a los contenidos web, disentimos con la Ley de la Singularidad, ya que la infinidad de fuentes y posibilidades de abordar un tema desde diferentes aristas fomenta la multiplicidad.

Ante tantos contenidos que circulan por las infopistas, el individuo se siente abrumado ya que, aunque les reporte formidables beneficios, es a costa de una terrible renuncia: la reflexión

La multiplicidad de fuentes y la velocidad son contrarias a la reflexión, impiden la duda y dificultan el aprendizaje. “Hoy estamos obligados a pensar más deprisa antes que a pensar mejor”.

La web 2.0 y la web en general indudablemente pueden ser de una ayuda inmensa para aprender, colaborar, investigar y estar al tanto de todo lo que ocurre. Pero ¿no genera a la vez mucho ruido?, ¿no es más dificil encontrar material que no sea infobasura? ¿no posibilita esconder muchas noticias que serían perjudiciales para algunos? ¿no nos conduce a tratar de estar al tanto de todo lo que acontece y nos dificulta la reflexión?

¿Qué piensan?

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