Relación entre Responsabilidad Social y Comunicación

La RSE empieza Arriba (gerencia), luego Adentro y continua Afuera.
La gestión de la RSE (en principio) debe ser responsabilidad de los comunicadores organizacionales.

Pero digo en principio porque la RSE debe estar enraizada en todas y cada una de las partes de la organización. Debe formar parte del ADN de la empresa. Pero la comunicación debe tomar un rol neurálgico en toda entidad que se jacte de responsable y no por una cuestión “marketinera”.

La comunicación estratégica (entre otras cosas) implica HABLAR y ESCUCHAR. Bien dice Mónica, hay que dar respuesta a la sociedad de sus pedidos y necesidades. Eso se logra escuchando a todos los grupos de interés y analizando el entorno.

Pero lo más importante, pero la responsabilidad de cada organización es única e irrepetible ya que (como dice otra definición) deriva de la gestión del impacto total de la empresa. La única manera de gestionar todos los outputs de la compañía es escuchando a todos los stakeholders, ya que de otra manera muchos efectos se nos pasarían por alto y porque se trata de un impacto que excede las percepciones de un sólo actor.

Finalmente, el rol de toda organización, a fin de cuentas, lo determina cada sociedad en un momento específico y puede cambiar rápidamente. Pero todo rol es determinado por el status que también brinda la sociedad misma.
Sólo comunicándose con el entorno se puede tener una idea más o menos clara del rol y el status que la sociedad le brinda a la empresa y de esa manera se podrá dar una respuesta acorde a sus demandas.

Pero eso sólo será cuando la gerencia haya comprendido la posición que la sociedad le da a la entidad gracias a a la labor del encargado de comunicación.

¿Qué opinan?

Esta reflexión surge a partir de una pregunta ¿corresponde al comunicador organizacional, al comunicador de marketing o al comunicador de Dirección la ejecución de los programas de RSE? iniciada por Javier Bernal Mesa en MuyPR

Green Marketing

El Marketing Verde es una tendencia que viene en ascenso. Las empresas hacen un gran esfuerzo por que su imagen de marca este vinculada con el medio ambiente y con la vida sana. Así lo demuestran dos artículos que han salido recientemente en Infobrand y en Infobae Profesional.
El green marketing hasta hace un tiempo sólo era una estrategia orientada hacia segmentos específicos. Pero ahora se ha convertido en una elección de muchas empresas debido a todo el movimiento de “consumidores responsables” y a la moda de la vida light que vienen impulsando varias marcas.
Pero el color verde se asocia con lo Natural, lo Ecológico, lo Light, la Esperanza.
Esta tendencia viene en un alza continua. El informe Ethical Consumerism Report sostiene que “la industria verde se triplicó en los últimos seis años. “Pocos días atrás, el Financial Times presentó un artículo donde las cinco agencias de publicidad más importantes de Inglaterra pronosticaron un auge de las campañas “verdes” para este año”.
Esperemos que esta tendencia no quede sólo en estrategias de Branding. La imagen que ellos quieren dar no es su identidad, es sólo eso, UNA IMAGEN, que puede esfumarse rápidamente si no tiene un sustento real.

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