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Responsabilidad Social 2.0 (II)
Como dije anteriormente, profundizaré sobre el tema de la Responsabilidad Social 2.0 con la intención de ir esclareciendo de qué se trata este nuevo concepto y para qué puede servir.
Desde hace ya varios años, los conceptos de Responsabilidad Social y Web 2.0 vienen creciendo a nivel mundial y, si bien son muy distintas, tienen algunos puntos en común.
Por un lado tenemos a la Responsabilidad Social. Una nueva forma de entender la manera en que las organizaciones gestionan la obtención de sus objetivos. Esta filosofía de gestión se vincula con el diálogo con los diferentes grupos de interés, con la ética, la transparencia y con el aporte que cada organización puede hacer para mejorar desde su lugar a la sociedad. La responsabilidad Social depende del contexto en el cual este inserta.
Por otra parte tenemos a la Web 2.0. Un nuevo paradigma en la forma de manejarse a través de internet. Ahora es el usuario mismo el que genera los contenidos en la web, no sólo las grandes empresas. Diálogo, interacción, generación de conocimiento colectivo son algunas de las palabras que caracterizan a la filosofía 2.0.
La responsabilidad social se nutre en el diálogo y es un concepto en permanente evolución. Internet, a través de nuevas tecnologías y de la concepción de la web 2.0 permitirá nutrir ese diálogo con las experiencias y conocimientos de personas que por cuestiones geográficas y de tiempos tal vez nunca se reúnan o lo hagan en forma ocasional. Es así como la Responsabildad Social puede, a través de la web participativa, podrá seguir evolucionando.
Add comment Febrero 16, 2009
Responsabilidad Social 2.0
RSE 2.0
Desde hace ya varios años, los conceptos de Responsabilidad Social y Web 2.0 vienen creciendo a nivel mundial y, si bien son muy distintos, tienen algunos puntos en común.
Justamente, leo en el Blog de Fernando Legrand un post sobre un tema del que prácticamente no hay nada: RSE 2.0. Precisamente es un tema sobre el que vengo reflexionando y trabajando. Este artículo puede ser un buen inicio para poder debatir sobre el tema.
Justamente, Fernando brinda la primera definición sobre el tema la cual me gustaría compartirla con ustedes
¿Qué es entonces la RSE 2.0?
“Si tuvieramos que darle una definición a este término, podríamos decir que se entiende por Responsabilidad Social 2.0 (RSE 2.0) a la gestión comunicacional de la empresa que busca encauzar una relación fluida con sus grupos de interés (Stakeholders) a partir de una actitud inclusiva que construya colaboratividad, consenso, e ideas para contribuir a afianzar la RSE en el ADN de la organización y mejorar las relaciones de la empresa con la sociedad, su aporte al desarrollo económico, cultural y medioambiental.
La RSE 2.0 empieza entonces como una estrategia de comunicación que nace del equipo conductor de la RSE, pero sólo como un medio para alcanzar el fin último que es la adopción de lo 2.0 en las relaciones que la empresa mantiene con sus diversos grupos de interés con quienes puede proyectar, consensuar e incluir para llevar adelante una gestión responsable que sea transversal a cada área”
Justamente mi nuevo proyecto, sobre el que más adelante profundizaré, trata de la Responsabilidad Social 2.0
Add comment Febrero 12, 2009
Alerta Blogs!!!!!
El fenómeno de los blogs crece y cada vez tiene más poder. Prueba de ello es un muy buen video que realizó Reporte Informativo para promocionar su servicio de Blog Monitoring (encontraran el video a la derecha de la página)
Si bien marca muy bien cuál puede ser el efecto de un post negativo, hay que hacer algunas salvedades.
- EL fenómeno blog no tiene tanta fuerza en Argentina como en Estados Unidos.
- No todos los blogs tienen el mismo efecto. Algunos nadie sabe de que existen.
Pero es una realidad. Es una tendencia creciente y, aunque no sea tan grande como en otros paises, la blogosfera Argentina se hace más importante.
Introducirse en las tendencias, entenderlas y adaptarse puede ser muy positivo para que el cambio no arrase con nosotros. Un buen paso para comenzar a entenderla es Escuhar a la gran conversación que se produce en la Blogosfera
Add comment Julio 3, 2008
La web 2.0 ¿permite reflexionar?
Entre los tantos trabajos que debo hacer como estudiante, acabo de terminar uno que me hizo pensar y mucho. Ahora puede entender que la evaluación es una instancia que debe ser entendida como dentro del proceso de aprendizaje y no como una presión.
Para la materia de Medios III: Medios Informáticos, a cargo del lic. Daniel Do Campo tuve que relacionar dos autores a elección. Yo me decidí por Juan Luis Cebrian (“La Red”) y Michael Dertouzos (“¿Qué será?”).
Ahora transcribo el texto que arme
“La actual posibilidad de escribir sobre cualquier cosa y publicar (contenidos) libremente en el mercado de la información, genera un inmenso montón de infobasura a la que la mayoría no prestará atención”. “Las especiales características de Internet vierten sobre ella la sospecha de una contribución al caos”.
“En lo que se refiere a los contenidos que fluyen por las redes, la velocidad sugiere también una voracidad del sistema”. “La velocidad es lo que convierte al fenómeno en revolucionario”.
Abordar un tema requiere observarlo desde diferentes perspectivas. En referencia a los contenidos web, disentimos con la Ley de la Singularidad, ya que la infinidad de fuentes y posibilidades de abordar un tema desde diferentes aristas fomenta la multiplicidad.
Ante tantos contenidos que circulan por las infopistas, el individuo se siente abrumado ya que, aunque les reporte formidables beneficios, es a costa de una terrible renuncia: la reflexión
La multiplicidad de fuentes y la velocidad son contrarias a la reflexión, impiden la duda y dificultan el aprendizaje. “Hoy estamos obligados a pensar más deprisa antes que a pensar mejor”.
3 comments Mayo 28, 2008
Sexo, Mentiras y Realidad en la web 2.0
La consultora internacional CP Proximity, de la red internacional Proximity Wordlwide, presentó una investigación titulada “Sexo, Mentiras y Realidad: echando abajo mitos de la web 2.0″ en la que se propuso interpretar mejor el comportamiento de los usuarios de la web, sus motivaciones, sus filias y fobias.
Este estudio ha sido desarrollado a partir de estudios etnográficos, análisis semióticos, encuestas a 3.838 participantes y entrevistas con psicólogos, sociólogos y analistas culturales en 19 países.
Según el trabajo la web refleja la verdadera personalidad en el mundo off line. Sin embargo, “las personas son más fieles a sí mismas en el espacio virtual porque se sienten libres de limitaciones y convicciones.
Internet es una extensión de la vida de cada uno; no es otra vida, sino una parte más del día a día del individuo. Como asegura el informe “los mundos virtuales son como parques temáticos de acceso ilimitado y sin colas”.
Sostiene que el valor de han adquirido las redes sociales es un dato muy destacable si tenemos en cuenta que un 58% opina que éstas les ayudan a sacar más de la vida. Además un 31% se siente más coqueto on line, más valiente (43%), más imaginativo (31%) o más expresivo (29%)
Otro dato interesante es que el 43% de los participantes afirma que visitar mundos virtuales le ayuda a entenderse mejor a sí mismo, y para un tercio, el tiempo que pasa conectado cambia el modo en que sientes y piensas el mundo real.
Así “Las marcas ahora tienen la oportunidad de comprender el pensamiento de los consumidores y su comportamiento más profundamente que nunca antes”· Pero “deben adaptarse a comunicar en un entorno donde las normas son distintas a las del mundo off line“, ya que no es un entorno anáquico y sin reglas.
Juan Ramírez, jefe de planificación estratégica y nuevos medios de CP Proximity, sostiene en una nota de prensa:
“Uno de los objetivos del estudio es tratar de explicar a los anunciantes de una manera sencilla y mucho más centrada en las personas y sus motivaciones, y no en la tecnología, qué está pasando en la red. Hablar hoy día de miedo a internet entre los anunciantes parece ridículo pero sí es cierto que muchos clientes aún no son capaces de lanzarse del todo al medio”.
“Es significativo que la gente use activamente las marcas para definirse a sí misma. Es algo que todos hacemos en nuestra vida diaria, y en internet, sin un cara a cara, una imagen o una voz puede ser aún más útil. La clave para las marcas está en buscar formas de sacar provecho de todo eso respetando la inteligencia y confianza de sus consumidores, un valor absolutamente en alza”.
Más datos
- 36% de las mujeres y el 39% de los hombres agradecen activamente la presencia de sus marcas favoritas en su vida digital
- 24% de los participantes en el estudio afirma haber comprado determinados productos como consecuencia de haber participado activamente con sus marcas en webs o haber conseguido recomendaciones de redes sociales.
- 41% piensa que la gente utiliza a las marcas para difinir su personalidad on line, y que puede emplear diferentes marcas en función de diferentes personalidades.
- 45% está de acuerdo con la afirmación de que las marcas con las que interactúa en internet definen quiénes son realmente.
Recomendaciones
El estudio también sugiere algunos tips para triunfar en este nuevo entorno
- Sé relevante y beneficioso
- Conviertéte en un ciudadano activo de la comunidad
- Ser interesante es más importante que ser una autoridad
- Personaliza y respeta al individuo pero no pretendas ser su mejor amigo
- Todo tiene que ver con colaboración y co-creación
- Las marcas deben aprender a fluir
- Ten cuidado donde pones tu logo
Fuentes
- INFOBAE profesional: Mitos y realidades: cómo transformará internet la relación con las marcas
- El país: Web 2.0: una oportunidad para las marcas
- Alberto Hernández: Sexo, Mentiras y Realidad: echando abajo los mitos de la web 2.0
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Add comment Abril 26, 2008
Aficionados F1 2.0
Hace un par de días que no escribo nada debido a que la Universidad y un proyecto sobre Responsabilidad Social en la Provincia de Buenos Aires me tienen bastante ocupado.
Pero recién encuentro una nota en MarketingDirecto que informa sobre una búsqueda laboral bastante peculiar que sigue generando adeptos.
Se trata de una propuesta de ING Direct para encontrar a una persona que se encargue de las relaciones públicas de Fernando Alonso el corredor de fórmula uno de la Escudería Renault.
Los postulantes deben tener además de requisitos como buen dominio de inglés, habilidades comunicativas y disponibilidad para viajar, ser un conocedor de la F1 y tener buenos conocimientos sobre web.
Los candidatos deben demostrar saberes 2.0 mediante un video-curriculum en youtube. Algunas de las tareas será administrar blogs, foros y otras herramientas interáctivas como flickr.
La inscripción, que se realiza en un sitio web especialmente diseñado para la ocasión consta de cinco partes: datos personales, F1, formación y aptitudes, internet y video-curriculum.
Más info relacionada a este tipo de búsqueda
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Add comment Abril 12, 2008
Red Social Para Comunicadores
Ahora quienes estamos inmersos en el mundo de la comunicación y el marketing tenemos una Red Social exclusiva para nosotros en español.Se trata de de Bits PR, una iniciativa de Claudio Bravo.
La propuesta es que entre todos vallamos colaborando y compartiendo información
“Bits PR es la primera Red Social de los profesionales de la comunicación y el marketing. Aquí encontrarás debates, blogs personales y el conocimiento colectivo generado por cada uno de nosotros. Si eres un profesional de este sector este es tu sitio”
En el momento en que comencé a formar parte de Bits PR ya había 144 miembros y el número viene subiendo rápidamente. Entre los miembros he visto varias caras de bloggers que sigo como Paul Capriotti, Benito Castro, Octavio Isaac Rojas Orduña, José Luis Orihuela, Cristina Aced, … la lista sigue subiendo….
Gracias, felicitaciones y Mucha suerte Claudio en este nuevo emprendimiento que nos será útil y enriquecedor ha todos.
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Add comment Marzo 10, 2008
Blogs en la empresa
Encuentro en el blog de Claudio Bravo que ha surgido un nuevo libro sobre Blogs: “Manual de Uso del Blog en la Empresa, cómo prosperar en la sociedad de la conversación“ de Alberto Ortiz de Zárate Tercero.
Un excelente trabajo que nos permite a los que empezamos a conocer la blogosfera y a los que sólo la han escuchado nombrar, comprender de qué se trata esta Gran Conversación.
El libro presenta claramente qué es un blog, por qué son importantes en una estrategia de comunicación en la actualidad, da herramientas para estar actualizado y seguir los impactos que se generan en la blogosfera alrededor de nuestras compañías y cómo generar mayor notoriedad en ella (a través de la autoridad)
En este trabajo se pueden, aunque no es su objetivos, encontrar muchas herramientas que le sirven a aquellos que emplean blogs personales.
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Add comment Febrero 26, 2008
